会社概要

店舗アクセス

• 住所

  神奈川県川崎市川崎区新川通5-10金源ビル2F
  通話料無料フリーダイヤル:0800-500-8588

• お持込受付時間

  月〜金曜日の9:30〜11:30・13:30〜17:00
  土日祝定休

お客様の利益を第一に。

弊社はオークファン主催の[安心リユース100]に推薦されました。
代表高田のインタビュー内容をご紹介します。

御社の特徴について教えてください。

弊社では、お客様が大事にされてきたお品物や、不要になってしまったものなどを、日本最大のオークションサイト『ヤフーオークション』に絞って出品をし、一番高く買って頂ける方へ販売をするお手伝いをしております。
お客様は当方へお品物をお渡しして頂くだけで、あとはめんどうな作業を弊社在籍オークションのプロがすべて代行いたします。
買取のように即金でなくとも、大事にしていたものだから、なるべく高く、価値の判る人に使ってもらいたい、そんな方々に大変好評を頂いております。

現状どのような点でお客様の支持を得られているのですか？

弊社では業界最低水準の手数料や、売れなかったら代金は頂かないなど、常にお客様満足度NO.1ストアを目指し努力しています。
「リサイクルショップへ買取をお願いしても大した金額にならず、思い切ってオークション代行をお願いしたところ、査定額の３倍くらいの値段で売れました！」などのお声を多数頂いております。
他にも、取扱い品目が豊富であること、無料宅配を行っていることなどが、ご支持を頂く要因ではないかと思います。ありがたいことに、実際にリピートされている方々のクチコミも広がっております。

今後お客様に対して行っていきたい取り組みについて教えてください。

現在でも取扱品目は十分幅広いのですが、今後はそれをもっと増やしていく予定です。
現在では大きなものはお預かりしていないのですが、車やバイク、家具や厨房器具など取扱いの難しいものもすべて対応できるよう環境を整備していきます。
すべての商品の売り手と買い手の橋渡しができるようになれば、お客様はワンストップですべての不用品を適正価格で売ることができますので、大変便利になるかと思います。
また将来的にはネットの世界だけにとどまらず、高年齢層の方々にも気軽に利用できるよう全国各地に実店舗を増やしていこうと考えています。

現状のリサイクル業界について、どのような問題意識を持っていますか？

当店に委託される方からよくこんなお話を頂きます。「買取ってもらった商品があとで10倍近い値段で店頭で売られていた！」こんな悔しい思いをされている方がまだまだ多いのがこの業界の現実です。
このような曖昧な査定額、不明瞭さがリサイクル業界のイメージが今ひとつ良くならない要因かと考えます。
不要なものは必要な方に直接適正価格でお渡しする。こんなシンプルなかたちが、これからのエコ社会の正しいありかたなのではないかと考えます。

今後のビジョンについて教えてください。

ネットオークションは一時の流行ではなく、すでにひとつの「文化」になりつつあり、ネットオークション代行サービスは、これからあらゆる年齢層に認知されるようになっていくと思います。忙しい方、パソコンが苦手な方、どんな方でも気軽にネットオークションで高く売ることができる。そんな時代のリーディングカンパニーになれればと考えています。